Il peut toujours arriver que quelque chose ne se déroule pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons de nous faire d’abord part de vos réclamations en envoyant un e-mail à support@techweise.com. Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à une médiation par l’intermédiaire de Stichting WebwinkelKeur en cliquant ici.

Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l’UE peuvent également déposer des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible ici. Si votre réclamation n’est pas encore examinée ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l’Union européenne.