Wil je je bestelling terug sturen?
Jouw persoonlijke voorkeur speelt een grote rol bij het kiezen van de juiste producten. Soms kan het zo zijn dat ons product niet helemaal bij jou past. Om deze reden is het altijd mogelijk om jouw bestelling te retourneren.
Zo stuur je een product retour
1. Meld je retour aan via ons retourportaal: https://techweise.montareturns.com/dd04812b-b48a-4043-97aa-1cdad7e5b351
2. Volg de instructies verder.
Nadat wij je retour hebben ontvangen, storten we binnen 14 dagen het orderbedrag (deze is standaard inclusief verzendkosten) terug, mits het product in goede orde ontvangen is. De kosten voor het retourneren bedragen circa €6,75, afhankelijk van de door jou gekozen vervoerder en pakketgrootte.
Let wel op; we ontvangen het artikel graag in de originele staat (incl. labels) & verpakking bij ons retour. Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn, dan kunnen we je retour niet aannemen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze goed verpakt is.
Mocht je vragen hebben over retourneren, kun je contact met ons opnemen via support@techweise.com.
Retourkosten
Techweise is verantwoordelijk voor de retourkosten als het product defect is of als er een fout is gemaakt bij de verzending. Hieronder valt:
- Wij hebben een verkeerd artikel gestuurd.
- Een of meerdere artikel(en) zijn beschadigd of foutief.
LET OP: Neem hiervoor contact op met support@techweise.com
De retourkosten zijn voor de klant wanneer:
- Een product retour gaat omdat de klant het niet meer wilt.
- Een pakket niet opgehaald wordt bij het PostNL punt en teruggestuurd wordt naar de afzender.
Let op: je kunt de stoomreinigers zonder problemen uittesten, en wanneer je niet tevreden bent alsnog retourneren. We vragen je alleen met zorg om te gaan voor het product, maar het is geen probleem als het product gebruikssporen bevat. We denken graag met je mee!