Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst om een product te retourneren, tellend vanaf de datum van ontvangst. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product moet in de originele verpakking teruggestuurd worden.
• Het product mag uitgetest zijn, maar zorg ervoor dat je het apparaat zonder beschadigingen terugstuurt. Je kunt wel accessoires gebruiken en uittesten.
• Retouren worden alleen behandeld als deze zijn aangemaakt in ons retourportaal. Retouren die op eigen initiatief naar ons worden opgestuurd worden niet behandeld.
• Nadat de retourtermijn van 14 dagen verlopen is, is het niet meer mogelijk om te retourneren. Defecten of andere zaken dienen binnen 14 dagen gemeld te worden.

Techweise is verantwoordelijk voor de retourkosten als het product defect is of als er een fout is gemaakt bij de verzending. Hieronder valt:

• Wij hebben een verkeerd artikel opgestuurd.
• Een of meerdere artikel(en) zijn beschadigd of foutief.

De retourkosten a €8,50 zijn voor jou wanneer:

• Een product retour gaat omdat de je het niet meer wilt.
• Een pakket niet opgehaald wordt bij het PostNL punt en teruggestuurd wordt naar de afzender.