Almindelige betingelser

Artikel 1 – Definitioner
1. Techweise B.V., med adresse på Karl Weisbardstraat 181-201, 3015 GM Rotterdam og registreret med CVR-nummer 92156894, betegnes i disse almindelige betingelser som sælger.
2. Sælgers modpart betegnes i disse almindelige betingelser som køber.
3. Parterne er tilsammen sælger og køber.
4. Med aftalen menes købsaftalen mellem parterne.

Artikel 2 – Anvendelse af de almindelige betingelser
1. Disse betingelser gælder for alle prisoverslag, tilbud, aftaler og leveringer af tjenester eller varer af eller på vegne af sælger.
2. Afvigelse fra disse betingelser er kun mulig, hvis det udtrykkeligt og skriftligt er aftalt mellem parterne.
3. Ved afgivelse af en bestilling accepterer køber de almindelige betingelser.

Artikel 3 – Betaling
1. Den fulde købesum betales altid straks i webshoppen. Ved reservationer forventes der i nogle tilfælde en forudbetaling. I så fald modtager køber et bevis på reservationen og forudbetalingen.
2. Hvis køber ikke betaler til tiden, er køber i misligholdelse. Hvis køber fortsat er i misligholdelse, er sælger berettiget til at suspendere sine forpligtelser, indtil køber har opfyldt sin betalingsforpligtelse.
3. Hvis køber misligholder sine forpligtelser, vil sælger gå videre med inddrivelsen. Omkostningerne i forbindelse med inddrivelsen afholdes af køber. Disse inkassoomkostninger beregnes i henhold til bekendtgørelsen om godtgørelse for udenretlige inkassoomkostninger.
4. I tilfælde af likvidation, konkurs, udlæg eller betalingsstandsning hos køber forfalder sælgers krav mod køber straks til betaling.
5. Hvis køber nægter at medvirke til sælgers udførelse af opgaven, er køber stadig forpligtet til at betale den aftalte pris til sælger.

Artikel 4 – Tilbud, prisoverslag og pris
1. Tilbud er uforbindende, medmindre der i tilbuddet er angivet en acceptfrist. Hvis tilbuddet ikke accepteres inden for den fastsatte frist, bortfalder tilbuddet.
2. Leveringstider i tilbud er vejledende og giver ved overskridelse ikke køber ret til ophævelse eller erstatning, medmindre parterne udtrykkeligt og skriftligt har aftalt andet.
3. Techweise forbeholder sig retten til når som helst at ændre priserne. Købsbeløb refunderes ikke efter modtagelse af betaling med den begrundelse, at varen i øjeblikket er billigere prissat. 

Artikel 5 – Fortrydelsesret
1. Forbrugeren har ret til inden for 14 dage efter modtagelsen af bestillingen at ophæve aftalen uden at angive en grund (fortrydelsesret). Fristen begynder at løbe fra det tidspunkt, hvor forbrugeren har modtaget hele bestillingen.
2. Forbrugeren har 14 dage til at annullere bestillingen og registrere returneringen. Derefter har forbrugeren 14 dage til at returnere produktet. 
3. Efter modtagelsen af returneringen har Techweise B.V. 14 dage til at tilbagebetale ordrebeløbet (som standard inklusive forsendelsesomkostninger). 
4. Der er ingen fortrydelsesret, når produkterne er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har kort holdbarhed.
5. Forbrugeren kan benytte en fortrydelsesformular fra sælger. Sælger er forpligtet til straks efter købers anmodning at stille den til rådighed for køber.
6. I fortrydelsesperioden skal forbrugeren behandle produktet og emballagen forsvarligt. Han må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere det ubrugte og ubeskadigede produkt med alt leveret tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i den originale forsendelsesemballage til sælger i overensstemmelse med de rimelige og tydelige instruktioner, som virksomheden har givet.

Artikel 6 – Ændring af aftalen
1. Hvis det under gennemførelsen af aftalen viser sig, at det er nødvendigt at ændre eller supplere det arbejde, der skal udføres, for at opgaven kan udføres korrekt, tilpasser parterne aftalen rettidigt og efter gensidig aftale.
2. Hvis parterne aftaler, at aftalen ændres eller suppleres, kan dette påvirke tidspunktet for færdiggørelsen af arbejdet. Sælger underretter køber herom så hurtigt som muligt.
3. Hvis ændringen af eller tilføjelsen til aftalen har økonomiske og/eller kvalitetsmæssige konsekvenser, orienterer sælger køber skriftligt herom på forhånd.
4. Hvis parterne har aftalt en fast pris, angiver sælger i den forbindelse, i hvilket omfang ændringen eller tilføjelsen af aftalen medfører en overskridelse af denne pris.
5. I afvigelse af bestemmelserne i denne artikels stk. 3 kan sælger ikke opkræve ekstraomkostninger, hvis ændringen eller tilføjelsen skyldes omstændigheder, der kan tilskrives sælger.

Artikel 7 – Levering en risico-overgang
1. Så snart køber har modtaget det købte, overgår risikoen fra sælger til køber.

Artikel 8 – Undersøgelse og reklamationer
1. Køber er forpligtet til at undersøge det leverede på leveringstidspunktet eller under alle omstændigheder hurtigst muligt. Køber skal i den forbindelse undersøge, om det leveredes kvalitet og kvantitet stemmer overens med det, parterne har aftalt, eller i det mindste om kvaliteten og kvantiteten opfylder de krav, der gælder herfor i normal handel.
2. Reklamationer vedrørende beskadigelse, mangler eller bortkomst af leverede varer skal indgives skriftligt af køber til sælger senest 10 arbejdsdage efter dagen for varernes levering.
3. Hvis klagen findes berettiget inden for den fastsatte frist, har sælger ret til enten at udbedre manglen, levere på ny eller undlade at levere og sende køber en kreditnota for den pågældende del af købesummen.
4. Små og/eller i branchen sædvanlige afvigelser og forskelle i kvalitet, antal, mål eller udførelse kan ikke gøres gældende over for sælger.
5. Klager vedrørende et bestemt produkt påvirker ikke andre produkter eller dele, der indgår i samme aftale.
6. Efter at varerne er blevet forarbejdet hos køber, accepteres der ikke længere reklamationer.

Artikel 9 – Prøver og modeller
1. Hvis køber har fået forevist eller udleveret en prøve eller model, formodes den kun at være udleveret som vejledende, uden at den leverede vare behøver at svare hertil. Dette gælder ikke, hvis parterne udtrykkeligt har aftalt, at den leverede vare skal stemme overens hermed.
2. Ved aftaler vedrørende fast ejendom formodes angivelsen af arealet eller andre mål og betegnelser ligeledes kun at være vejledende, uden at den leverede ejendom behøver at svare hertil.

Artikel 10 – Levering
1. Levering sker »ab fabrik/butik/lager«. Det betyder, at alle omkostninger afholdes af køber.
2. Køber er forpligtet til at modtage varerne på det tidspunkt, hvor sælger leverer eller lader dem levere til køber, eller på det tidspunkt, hvor varerne i henhold til aftalen stilles til købers rådighed.
3. Hvis køber nægter at modtage varerne eller undlader at give de oplysninger eller instruktioner, der er nødvendige for leveringen, er sælger berettiget til at opbevare varen for købers regning og risiko.
4. Hvis varerne leveres, er sælger berettiget til at opkræve eventuelle leveringsomkostninger.
5. Hvis sælger har brug for oplysninger fra køber for at opfylde aftalen, begynder leveringstiden, efter at køber har stillet disse oplysninger til rådighed for sælger.
6. En af sælger angivet leveringstid er vejledende. Den er aldrig bindende. Hvis fristen overskrides, skal køber skriftligt give sælger meddelelse om misligholdelse.
7. Sælger er berettiget til at levere varerne i dele, medmindre parterne skriftligt har aftalt andet, eller dellevering ikke har selvstændig værdi. Ved levering i dele er sælger berettiget til at fakturere delene separat.

Artikel 11 – Force majeure
1. Hvis sælger på grund af force majeure ikke, ikke rettidigt eller ikke behørigt kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen, er sælger ikke ansvarlig for den skade, køber har lidt.
2. Ved force majeure forstås blandt andet enhver omstændighed, som sælger ikke kunne tage højde for på tidspunktet for aftalens indgåelse, og som medfører, at køber med rimelighed ikke kan kræve aftalens normale opfyldelse, såsom sygdom, krig eller krigsfare, borgerkrig og oprør, krigshandlinger, sabotage, terrorisme, energiforstyrrelser, oversvømmelse, jordskælv, brand, virksomhedsbesættelse, strejker, lockout, ændrede myndighedsforanstaltninger, transportvanskeligheder og andre driftsforstyrrelser hos sælger.
3. Parterne anser endvidere det som force majeure, hvis leverandørvirksomheder, som sælger er afhængig af for aftalens opfyldelse, ikke opfylder deres kontraktlige forpligtelser over for sælger, medmindre dette kan bebrejdes sælger.
4. Hvis der opstår en situation som nævnt ovenfor, som medfører, at sælger ikke kan opfylde sine forpligtelser over for køber, suspenderes disse forpligtelser, så længe sælger ikke kan opfylde dem. Hvis den i foregående sætning nævnte situation har varet i 30 kalenderdage, har parterne ret til skriftligt helt eller delvist at ophæve aftalen.
5. Hvis force majeure-situationen varer længere end tre måneder, har køber ret til at ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning. Ophævelse kan kun ske ved anbefalet brev.

Artikel 12 – Overdragelse af rettigheder
1. En parts rettigheder i henhold til denne aftale kan ikke overdrages uden den anden parts forudgående skriftlige samtykke. Denne bestemmelse udgør en klausul med tingsretlig virkning som omhandlet i artikel 3:83, stk. 2, i den civile lovbog.

Artikel 13 – Forbehold af ejendomsret og tilbageholdelsesret
1. De varer og dele, der befinder sig hos sælger, samt leverede varer og dele, forbliver sælgers ejendom, indtil køber har betalt den fulde aftalte pris. Indtil da kan sælger påberåbe sig sit ejendomsforbehold og tage varerne tilbage.
2. Hvis de aftalte beløb, der skal betales forud, ikke betales eller ikke betales rettidigt, har sælger ret til at suspendere arbejdet, indtil den aftalte del er betalt. Der er da tale om kreditormora. En forsinket levering kan i så fald ikke gøres gældende over for sælger.
3. Sælger er ikke berettiget til at pantsætte eller på anden måde behæfte de varer, der er omfattet af sælgers ejendomsforbehold.
4. Sælger forpligter sig til at forsikre og holde de varer, der er leveret til køber med ejendomsforbehold, forsikret mod brand, eksplosion og vandskade samt tyveri og på første anmodning forelægge forsikringspolicen til gennemsyn.
5. Hvis varerne endnu ikke er leveret, men den aftalte forudbetaling eller pris ikke er betalt som aftalt, har sælger ret til at tilbageholde varerne. Varerne leveres da ikke, før køber har betalt fuldt ud og som aftalt.
6. I tilfælde af købers likvidation, insolvens eller betalingsstandsning forfalder købers forpligtelser straks til betaling.

Artikel 14 – Ansvar
1. Sælger er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader, der opstår som følge af brugen af de produkter, som sælger har leveret, medmindre der er tale om forsæt eller grov hensynsløshed fra sælgers eller dennes ledende underordnedes side.
2. Alle produkter skal anvendes af køber i overensstemmelse med brugsanvisningen og under hensyntagen til produktets art. Forkert eller ukyndig brug sker fuldt ud for købers egen risiko.
3. Det gælder navnlig, at køber selv er ansvarlig for på forhånd at kontrollere, om damprensning er egnet til vedkommendes møbler eller overflader. Sælger garanterer ikke, at damprensning er sikker for alle materialer eller møbler.
4. Hvis køber er i tvivl om, hvorvidt damprensning er egnet, skal vedkommende altid rådføre sig med møbelproducenten eller en Techweise-specialist.
5. Sælger påtager sig intet ansvar for misfarvning, beskadigelse, deformering eller andre følgeskader på møbler, gulve eller andre overflader som følge af brugen af damprensere eller andre produkter.
6. Sælgers eventuelle ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, som sælgers ansvarsforsikring udbetaler i det pågældende tilfælde, med tillæg af selvrisikoen i henhold til forsikringspolicen.

Artikel 15 – Reklamationspligt
1. Køber er forpligtet til straks at underrette sælger om klager over det udførte arbejde. Klagen skal indeholde en så detaljeret beskrivelse som muligt af manglen, så sælger er i stand til at reagere hensigtsmæssigt på den. Kunden skal gøre klagen gældende ved at sende en e-mail til info@techweise.com . Hvis dette ikke fører til en løsning, har kunden mulighed for at indgive tvisten til mægling via Stichting WebwinkelKeur på https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
2. Fra den 15. februar 2016 har forbrugere i EU også mulighed for at indgive klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke behandles andetsteds, står det dig frit for at indgive din klage via Den Europæiske Unions platform.
3. Hvis en klage er berettiget, er sælger forpligtet til at reparere varen og om nødvendigt udskifte den.

Artikel 16 – Garantier
1. Hvis aftalen indeholder garantier, gælder følgende. Sælger garanterer, at det solgte er i overensstemmelse med aftalen, fungerer uden mangler og er egnet til den anvendelse, som køber har til hensigt at gøre af det. Denne garanti gælder i en periode på to kalenderår efter købers modtagelse af det solgte.
2. Den omtalte garanti har til formål at etablere en sådan risikofordeling mellem sælger og køber, at følgerne af en overtrædelse af en garanti altid fuldt ud bæres af sælger, og at sælger i forbindelse med en overtrædelse af en garanti aldrig kan påberåbe sig artikel 6:75 BW. Bestemmelsen i den foregående sætning gælder også, hvis køber kendte eller burde have kendt til overtrædelsen gennem undersøgelse.
3. Den nævnte garanti gælder ikke, når manglen er opstået som følge af ukorrekt eller uhensigtsmæssig brug, eller når køber eller tredjemand uden tilladelse har foretaget eller forsøgt at foretage ændringer eller har anvendt det købte til formål, som det ikke er beregnet til.
4. Hvis den af sælgeren stillede garanti vedrører en genstand, der er produceret af tredjemand, er garantien begrænset til den garanti, som producenten yder.

Artikel 17 – Immaterielle rettigheder
1. Techweise B.V. bevarer alle immaterielle rettigheder (herunder ophavsret, patentrettigheder, varemærkerettigheder, design- og modelrettigheder osv.) til alle produkter, designs, tegninger, dokumenter, databærere med data eller andre oplysninger, tilbud, billeder, skitser, modeller, mockups osv., medmindre parterne skriftligt har aftalt andet.
2. Kunden må ikke uden forudgående skriftlig tilladelse fra Techweise B.V. kopiere, vise til tredjemand og/eller stille til rådighed for tredjemand eller på anden måde anvende de nævnte immaterielle rettigheder. kopiere, vise til tredjemand og/eller stille til rådighed for tredjemand eller på anden måde anvende Techweise B.V..

Artikel 18 – Ændring af almindelige betingelser
1. Techweise B.V. er berettiget til at ændre eller supplere disse almindelige betingelser.
2. Ændringer af underordnet betydning kan til enhver tid gennemføres.
3. Større indholdsmæssige ændringer vil Techweise B.V. så vidt muligt drøfte med kunden på forhånd.
4. Forbrugere har ret til at opsige aftalen ved en væsentlig ændring af de almindelige betingelser.

Artikel 19 – Gældende ret og kompetent domstol
1. Alle aftaler mellem parterne er udelukkende underlagt nederlandsk ret.
2. Den nederlandske domstol i den retskreds, hvor Techweise B.V. har enekompetence til at behandle eventuelle tvister mellem parterne, medmindre ufravigelig lovgivning foreskriver andet.
3. FN’s konvention om internationale køb (CISG) finder ikke anvendelse.
4. Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser i en retssag erklæres urimeligt byrdefulde, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud gældende.

Artikel 20 – Summer Sale Cashback Event
I forbindelse med Summer Sale Cashback Event , gælder nedenstående supplerende kampagnebetingelser. Disse kampagnebetingelser gælder ud over Techweises almindelige betingelser og privatlivspolitik.
1. Arrangør
Denne kampagne arrangeres af [volledige bedrijfsnaam Techweise], med adresse på [adres], registreret i Det Centrale Virksomhedsregister under nummer [KvK-nummer].
2. Kampagneperiode
Summer Sale Cashback Event løber fra 25. juni 2026 til og med 17. august 2026. Bestillinger, der afgives via Techweises webshop i denne periode, deltager automatisk i kampagnen, forudsat at disse betingelser er opfyldt.
3. Deltagelse
Det er gratis at deltage i kampagnen og udelukkende muligt for kunder, der afgiver en gyldig ordre via webshoppen i kampagneperioden. Der opkræves ingen ekstra omkostninger for deltagelse. Produktprisen forhøjes ikke som følge af deltagelse i denne kampagne.
4. Hvem kan deltage
Kampagnen er åben for kunder på 18 år eller derover med en gyldig e-mailadresse og en leveringsadresse i Nederlandene og Belgien.
5. Automatisk deltagelse
For hver gyldig ordre gælder én automatisk deltagelse i kampagnen. Flere ordrer kan føre til flere deltagelser. Annullerede, svigagtige eller fuldt returnerede ordrer er udelukket fra deltagelse.
6. Præmier
I alt udvælges 10 vindere udvalgt. Hver vinder får det fulde faktisk betalte købsbeløb for den pågældende ordre tilbage, inklusive eventuelle betalte leveringsomkostninger. Den samlede maksimale værdi af præmiepuljen udgør €300.
7. Returneringer og delvise returneringer
Hvis en ordre returneres fuldt ud eller annulleres før lodtrækningen, bortfalder deltagelsen. Ved en delvis returnering beregnes et eventuelt cashbackbeløb ud fra det beløb, der faktisk er betalt og beholdt efter returneringen.
8. Lodtrækning og offentliggørelse
Efter kampagneperiodens udløb udvælges vinderne ved en tilfældig og uvildig lodtrækning blandt alle gyldige deltagelser. Lodtrækningen finder sted senest [datum invullen]. Vinderne får senest 28. august 2026 personligt informeret via den e-mailadresse, der blev angivet ved bestillingen.
9. Udbetaling
Cashbackbeløbet udbetales via [betaalmethode invullen, bijvoorbeeld dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke bestelling of bankoverschrijving] inden for [aantal dagen invullen] dage efter at vinderen er blevet informeret og om nødvendigt har indsendt de nødvendige oplysninger.
10. Svig og misbrug
Techweise forbeholder sig retten til at udelukke deltagere i tilfælde af svig, misbrug, ukorrekte oplysninger, annullering af ordren eller handlinger i strid med disse kampagnebetingelser.
11. Privatliv
Personoplysninger bruges udelukkende til gennemførelsen af denne kampagne og i overensstemmelse med Techweise' privatlivspolitik. Vinderes navne eller andre personoplysninger offentliggøres ikke.
12. Øvrige bestemmelser
Der kan ikke korresponderes om resultatet af lodtrækningen. Techweise forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller afslutte kampagnen, hvis det er nødvendigt på grund af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol, under hensyntagen til gældende love og regler.
13. Accept
Ved at afgive en ordre i kampagneperioden accepterer deltageren disse kampagnebetingelser.