Det kan altid ske, at noget ikke helt går som planlagt. Vi anbefaler, at du først gør os opmærksom på klager ved at sende en e-mail til support@techweise.com. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at anmode om mægling af din tvist via Stichting WebwinkelKeur ved at klikke her.

Fra den 15. februar 2016 har forbrugere i EU også mulighed for at indgive klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform findes her. Hvis din klage endnu ikke behandles andetsteds, står det dig frit for at indgive din klage via Den Europæiske Unions platform.