Laatu & takuu

Techweisellä asiakastyytyväisyys ja laatu ovat etusijalla. Haluamme sinun olevan tyytyväinen ostokseesi, ja siksi tarjoamme kaikille tuotteillemme kahden vuoden takuun. Alta löydät ehdot ja vaiheet, joita voit noudattaa käyttääksesi takuuamme.

Takuuaika

Kaikilla tuotteillamme on kahden vuoden vakiotakuu ostopäivästä lukien. Tämä tarkoittaa, että tänä aikana voit luottaa tuotteesi korjaamiseen tai vaihtamiseen, jos jokin menee pieleen.

Minulla on viallinen tuote, mitä nyt?

Viallinen tuote on erittäin ärsyttävää, siksi teemme kaikkemme tukeaksemme sinua!

Takuuaikana on mahdollista ilmoittaa viallisesta koneesta nettisivujemme kautta. Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@techweise.com. On tärkeää, että annat meille mahdollisimman paljon tietoa. Haluamme saada tietoa, kuvia ja videoita ongelmasta. Näin voimme auttaa sinua välittömästi. Liitä mukaan aina laskusi tai tilausnumerosi. Tämä on takuutodistuksesi.

Tarkistamme sitten, täyttääkö tuote takuuehtomme. Nämä ovat seuraavat:

• Hyvä hoito: Takuu on voimassa vain, jos tuotetta on käytetty tarkoituksenmukaisesti ja sitä on huollettu asianmukaisesti. Takuu ei kata väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta aiheutuneita vaurioita.
• Poissulkemiset: Takuu ei kata normaalia kulumista, vahingossa tapahtuneita vaurioita eikä valtuuttamattomien henkilöiden tekemien muutosten tai korjausten aiheuttamia vaurioita.

Kuuluuko vika takuun piiriin? Palautamme ostosumman seitsemän päivän kuluessa.

Osa on katkennut

Jos jokin osa on rikki, tämä ei ole tuotteen poikkeama, eikä valmistajan takuu siten kata sitä. Haluaisimme silti ajatella kanssasi. Voit esimerkiksi saada varaosan, jos uskomme, että se ei ole laatuongelma. Eikö se ole tuotantovirhe? Silloin kustannukset ovat sinun.