Yleiset ehdot

1 artikla – Määritelmät
1. Techweise B.V., jonka osoite on Karl Weisbardstraat 181-201, 3015 GM Rotterdam ja kauppakamarin numero 92156894, viitataan näissä yleisissä ehdoissa myyjänä.
2. Myyjän vastapuoleen viitataan näissä yleisissä ehdoissa ostajana.
3. Osapuolia ovat yhdessä myyjä ja ostaja.
4. Sopimuksella tarkoitetaan osapuolten välistä kauppasopimusta.

2 artikla – Yleisten ehtojen sovellettavuus
1. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin myyjän tai tämän puolesta tehtyihin tarjouksiin, tarjouspyyntöihin, sopimuksiin sekä palvelujen tai tavaroiden toimituksiin.
2. Näistä ehdoista voidaan poiketa vain, jos osapuolet ovat siitä nimenomaisesti ja kirjallisesti sopineet.
3. Tehdessään tilauksen ostaja hyväksyy yleiset ehdot.

3 artikla – Maksaminen
1. Koko kauppahinta maksetaan aina heti verkkokaupassa. Varausten yhteydessä voidaan joissakin tapauksissa edellyttää ennakkomaksua. Tällöin ostaja saa varaus- ja ennakkomaksutositteen.
2. Jos ostaja ei maksa ajoissa, hän on maksuviivästyksessä. Jos ostaja jatkaa maksuviivästystä, myyjällä on oikeus keskeyttää velvoitteidensa täyttäminen, kunnes ostaja on täyttänyt maksuvelvollisuutensa.
3. Jos ostaja laiminlyö maksuvelvollisuutensa, myyjä ryhtyy perintään. Perinnästä aiheutuvat kustannukset kuuluvat ostajalle. Perintäkulut lasketaan tuomioistuinten ulkopuolisten perintäkulujen korvaamisesta annetun päätöksen mukaisesti.
4. Jos ostaja asetetaan selvitystilaan, konkurssiin, ulosottoon tai maksujen lykkäysmenettelyyn, myyjän saatavat ostajalta erääntyvät välittömästi maksettaviksi.
5. Jos ostaja kieltäytyy tekemästä yhteistyötä myyjän toimeksiannon toteuttamiseksi, hänen on silti maksettava myyjälle sovittu hinta.

4 artikla – Tarjoukset, tarjouspyynnöt ja hinta
1. Tarjoukset eivät sido, ellei tarjouksessa ole ilmoitettu hyväksymisaikaa. Jos tarjousta ei hyväksytä ilmoitetussa määräajassa, tarjous raukeaa.
2. Tarjouksissa ilmoitetut toimitusajat ovat ohjeellisia, eivätkä niiden ylittyessä anna ostajalle oikeutta sopimuksen purkamiseen tai vahingonkorvaukseen, elleivät osapuolet ole nimenomaisesti ja kirjallisesti toisin sopineet.
3. Techweise pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa. Ostosummia ei palauteta maksun vastaanottamisen jälkeen sillä perusteella, että tuotteen hinta on tällä hetkellä alhaisempi. 

5 artikla – Peruuttamisoikeus
1. Kuluttajalla on tilauksen vastaanottamisen jälkeen oikeus purkaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä (peruuttamisoikeus). Määräaika alkaa siitä, kun kuluttaja on vastaanottanut koko tilauksen.
2. Kuluttajalla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilaus ja ilmoittaa palautuksesta. Tämän jälkeen kuluttajalla on 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin. 
3. Palautuksen vastaanottamisen jälkeen Techweise B.V.:llä on 14 päivää aikaa palauttaa tilauksen summa (vakiomääräisesti toimituskulut mukaan lukien). 
4. Peruuttamisoikeutta ei ole, jos tuotteet on valmistettu kuluttajan määritysten mukaisesti mittatilaustyönä tai jos ne ovat nopeasti pilaantuvia.
5. Kuluttaja voi käyttää myyjän peruuttamislomaketta. Myyjän on asetettava se ostajan saataville viipymättä tämän pyynnöstä.
6. Harkinta-aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän saa purkaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän pitää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava käyttämätön ja vahingoittumaton tuote kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja, mikäli kohtuudella mahdollista, alkuperäisessä toimituspakkauksessa myyjälle elinkeinonharjoittajan antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

6 artikla – Sopimuksen muuttaminen
1. Jos sopimuksen täytäntöönpanon aikana ilmenee, että toimeksiannon asianmukainen suorittaminen edellyttää suoritettavien töiden muuttamista tai täydentämistä, osapuolet mukauttavat sopimusta vastaavasti ajoissa ja yhteisymmärryksessä.
2. Jos osapuolet sopivat, että sopimusta muutetaan tai täydennetään, tämä voi vaikuttaa suorituksen valmistumisajankohtaan. Myyjä ilmoittaa tästä ostajalle mahdollisimman pian.
3. Jos sopimuksen muutos tai täydennys aiheuttaa taloudellisia ja/tai laadullisia seurauksia, myyjä ilmoittaa tästä ostajalle etukäteen kirjallisesti.
4. Jos osapuolet ovat sopineet kiinteästä hinnasta, myyjä ilmoittaa samalla, missä määrin sopimuksen muutos tai täydennys johtaa tämän hinnan ylitykseen.
5. Poiketen tämän artiklan 3 kohdassa määrätystä myyjä ei voi veloittaa lisäkustannuksia, jos muutos tai täydennys johtuu olosuhteista, jotka voidaan lukea hänen syykseen.

7 artikla – Toimitus ja riskin siirtyminen
1. Heti kun ostaja on vastaanottanut ostetun tavaran, riski siirtyy myyjältä ostajalle.

8 artikla – Tarkastus ja reklamaatiot
1. Ostajan on tutkittava toimitus toimitushetkellä, mutta joka tapauksessa mahdollisimman pian, itse tai teetettävä tutkimus. Ostajan on tällöin tutkittava, vastaavatko toimituksen laatu ja määrä osapuolten sopimusta tai täyttävätkö ne tavanomaisessa kaupankäynnissä niille asetetut vaatimukset.
2. Toimitettujen tavaroiden vahingoittumista, puutteita tai katoamista koskevat reklamaatiot on esitettävä myyjälle kirjallisesti 10 työpäivän kuluessa tavaroiden toimituspäivästä.
3. Jos reklamaatio todetaan aiheelliseksi määräajassa, myyjällä on oikeus joko korjata tuote, toimittaa se uudelleen tai luopua toimituksesta ja lähettää ostajalle hyvityslasku kyseisestä kauppahinnan osasta.
4. Myyjää vastaan ei voida vedota vähäisiin ja/tai alalla tavanomaisiin poikkeamiin eikä laadun, määrän, mittojen tai viimeistelyn eroihin.
5. Tiettyä tuotetta koskevat reklamaatiot eivät vaikuta muihin tuotteisiin tai saman sopimuksen piiriin kuuluviin osiin.
6. Kun ostaja on käsitellyt tavarat, reklamaatioita ei enää hyväksytä.

9 artikla – Näytteet ja mallit
1. Jos ostajalle on esitetty tai toimitettu näyte tai malli, sen oletetaan olevan ainoastaan suuntaa-antava, eikä toimitettavan kohteen tarvitse vastata sitä. Tämä ei päde, jos osapuolet ovat nimenomaisesti sopineet, että toimitettavan kohteen on vastattava näytettä tai mallia.
2. Kiinteää omaisuutta koskevissa sopimuksissa pinta-alan tai muiden mittojen ja merkintöjen maininnan oletetaan niin ikään olevan ainoastaan suuntaa-antava, eikä toimitettavan kohteen tarvitse vastata niitä.

10 artikla – Toimitus
1. Toimitus tapahtuu ”tehtaalta/myymälästä/varastosta”. Tämä tarkoittaa, että kaikki kustannukset kuuluvat ostajalle.
2. Ostaja on velvollinen vastaanottamaan tavarat silloin, kun myyjä toimittaa tai toimituttaa ne hänelle tai kun tavarat sopimuksen mukaan asetetaan hänen saatavilleen.
3. Jos ostaja kieltäytyy vastaanottamasta tavaraa tai laiminlyö toimituksen kannalta välttämättömien tietojen tai ohjeiden antamisen, myyjällä on oikeus varastoida tavara ostajan kustannuksella ja vastuulla.
4. Jos tavarat toimitetaan, myyjällä on oikeus veloittaa mahdolliset toimituskulut.
5. Jos myyjä tarvitsee ostajan tietoja sopimuksen täyttämiseksi, toimitusaika alkaa siitä, kun ostaja on toimittanut nämä tiedot myyjälle.
6. Myyjän ilmoittama toimitusaika on suuntaa antava. Se ei ole koskaan ehdoton määräaika. Määräajan ylittyessä ostajan on kirjallisesti saatettava myyjä laiminlyöntitilaan.
7. Myyjällä on oikeus toimittaa tavarat osissa, elleivät osapuolet ole kirjallisesti toisin sopineet tai ellei osatoimituksella ole itsenäistä arvoa. Myyjällä on osatoimitusten yhteydessä oikeus laskuttaa osat erikseen.

11 artikla – Ylivoimainen este
1. Jos myyjä ei ylivoimaisen esteen vuoksi pysty täyttämään sopimuksen mukaisia velvoitteitaan lainkaan, ajoissa tai asianmukaisesti, hän ei ole vastuussa ostajalle aiheutuneesta vahingosta.
2. Osapuolet tarkoittavat ylivoimaisella esteellä joka tapauksessa kaikkia olosuhteita, joita myyjä ei sopimusta tehtäessä voinut ottaa huomioon ja joiden seurauksena ostajan ei voida kohtuudella edellyttää sopimuksen tavanomaista täyttämistä, kuten esimerkiksi sairautta, sotaa tai sodan uhkaa, sisällissotaa ja mellakointia, levottomuuksia, sabotaasia, terrorismia, energiakatkosta, tulvaa, maanjäristystä, tulipaloa, yrityksen miehitystä, lakkoja, työsulkua, muuttuneita viranomaistoimenpiteitä, kuljetusvaikeuksia ja muita häiriöitä myyjän liiketoiminnassa.
3. Lisäksi osapuolet tarkoittavat ylivoimaisella esteellä tilannetta, jossa toimitusyritykset, joista myyjä on riippuvainen sopimuksen täyttämisessä, eivät täytä sopimusvelvoitteitaan myyjää kohtaan, ellei tämä johdu myyjän syystä.
4. Jos edellä tarkoitettu tilanne syntyy ja sen seurauksena myyjä ei pysty täyttämään velvoitteitaan ostajaa kohtaan, kyseiset velvoitteet keskeytyvät niin pitkäksi aikaa kuin myyjä ei pysty niitä täyttämään. Jos edellisessä virkkeessä tarkoitettu tilanne on kestänyt 30 kalenteripäivää, osapuolilla on oikeus purkaa sopimus kirjallisesti kokonaan tai osittain.
5. Jos ylivoimainen este jatkuu yli kolme kuukautta, ostajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi. Purkaminen on mahdollista ainoastaan kirjattuna kirjeenä.

12 artikla – Oikeuksien siirtäminen
1. Tämän sopimuksen perusteella osapuolelle kuuluvia oikeuksia ei saa siirtää ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Tätä määräystä pidetään esineoikeudellisesti vaikuttavana ehtona siviililain 3:83 artiklan 2 kohdassa tarkoitetulla tavalla.

13 artikla – Omistuksenpidätys ja pidätysoikeus
1. Myyjän hallussa olevat tavarat sekä toimitetut tavarat ja osat pysyvät myyjän omistuksessa, kunnes ostaja on maksanut koko sovitun hinnan. Siihen asti myyjä voi vedota omistuksenpidätysehtoon ja ottaa tavarat takaisin.
2. Jos sovittuja ennakkoon maksettavia määriä ei makseta tai niitä ei makseta ajoissa, myyjällä on oikeus keskeyttää työt, kunnes sovittu osuus on maksettu. Tällöin kyse on velkojan viivästyksestä. Myöhästyneeseen toimitukseen ei tällöin voida vedota myyjää vastaan.
3. Myyjällä ei ole oikeutta pantata omistuksenpidätyksen alaisia tavaroita eikä rasittaa niitä millään muullakaan tavalla.
4. Myyjä sitoutuu vakuuttamaan omistuksenpidätyksen alaisina ostajalle toimitetut tavarat ja pitämään ne vakuutettuina tulipalon, räjähdyksen ja vesivahinkojen sekä varkauden varalta ja esittämään vakuutuskirjan pyynnöstä.
5. Jos tavaroita ei ole vielä toimitettu, mutta sovittua ennakkomaksua tai hintaa ei ole maksettu sovitulla tavalla, myyjällä on pidätysoikeus. Tavaroita ei tällöin toimiteta ennen kuin ostaja on maksanut koko summan sovitulla tavalla.
6. Ostajan selvitystilassa, maksukyvyttömyystilassa tai maksujen lykkäysmenettelyssä ostajan velvoitteet erääntyvät välittömästi.

14 artikla – Vastuu
1. Myyjä ei vastaa mistään toimittamiensa tuotteiden käytöstä aiheutuvasta välittömästä tai välillisestä vahingosta, ellei kyse ole myyjän tai tämän johtoon kuuluvan alaisen tahallisuudesta tai tietoisesta piittaamattomuudesta.
2. Ostajan tulee käyttää kaikkia tuotteita käyttöohjeiden mukaisesti ja tuotteen ominaisuudet huomioon ottaen. Virheellinen tai asiantuntematon käyttö tapahtuu kokonaan ostajan omalla vastuulla.
3. Erityisesti todetaan, että ostaja vastaa itse siitä, että hän tarkistaa etukäteen, soveltuuko höyrypuhdistus hänen huonekaluilleen tai pinnoilleen. Myyjä ei takaa, että höyrypuhdistus on turvallista kaikille materiaaleille tai huonekaluille.
4. Jos ostaja epäilee höyrypuhdistuksen soveltuvuutta, hänen tulee aina kysyä neuvoa huonekalun valmistajalta tai Techweisen asiantuntijalta.
5. Myyjä ei hyväksy minkäänlaista vastuuta höyrypuhdistimien tai muiden tuotteiden käytöstä aiheutuvasta huonekalujen, lattioiden tai muiden pintojen värimuutoksesta, vaurioitumisesta, muodonmuutoksesta tai muusta välillisestä vahingosta.
6. Myyjän mahdollinen vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa siihen summaan, jonka myyjän vastuuvakuutus maksaa kyseisessä tapauksessa, lisättynä vakuutusehtojen mukaisella omavastuuosuudella.

15 artikla – Ilmoitusvelvollisuus
1. Ostajan on ilmoitettava suoritetuista töistä tekemänsä valitukset välittömästi myyjälle. Valituksessa on kuvattava puute mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta myyjä voi reagoida siihen asianmukaisesti. Asiakkaan on ilmoitettava valituksesta lähettämällä sähköposti osoitteeseen info@techweise.com . Jos tämä ei johda ratkaisuun, asiakas voi ilmoittaa riidan sovittelua varten Stichting WebwinkelKeurille osoitteessa https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
2. 15. helmikuuta 2016 alkaen myös EU:n kuluttajat ovat voineet ilmoittaa valituksista Euroopan komission ODR-alustan kautta. ODR-alusta löytyy osoitteesta http://ec.europa.eu/odr. Jos valitustanne ei vielä käsitellä muualla, voitte halutessanne jättää valituksen Euroopan unionin alustan kautta.
3. Jos valitus todetaan aiheelliseksi, myyjän on korjattava tuote ja tarvittaessa vaihdettava se.

16 artikla – Takuu
1. Jos sopimukseen sisältyy takuita, sovelletaan seuraavaa. Myyjä takaa, että myyty tuote vastaa sopimusta, toimii moitteettomasti ja soveltuu käyttöön, johon ostaja aikoo sitä käyttää. Tämä takuu on voimassa kaksi kalenterivuotta siitä, kun ostaja on vastaanottanut myydyn tuotteen.
2. Mainitun takuun tarkoituksena on järjestää myyjän ja ostajan välinen riskinjako siten, että takuun rikkomisen seuraukset kuuluvat aina kokonaisuudessaan myyjän vastuulle ja riskille eikä myyjä voi takuun rikkomisen osalta koskaan vedota Alankomaiden siviililain 6:75 artiklaan. Edellinen koskee myös tilannetta, jossa ostaja tiesi rikkomisesta tai olisi voinut saada siitä tiedon tutkimalla asiaa.
3. Mainittu takuu ei ole voimassa, jos vika on aiheutunut asiattomasta tai virheellisestä käytöstä tai jos ostaja tai kolmannet osapuolet ovat ilman lupaa muuttaneet tai yrittäneet muuttaa tuotetta tai käyttäneet ostettua tuotetta tarkoituksiin, joihin sitä ei ole tarkoitettu.
4. Indien de door de verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een door een derde geproduceerde zaak, is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom
1. Techweise B.V. behoudt alle intellectuele-eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht enz.) op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, gegevensdragers of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes enz., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De klant mag genoemde intellectuele-eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Techweise B.V. (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Artikel 18 – Wijziging algemene voorwaarden
1. Techweise B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Techweise B.V. zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd de overeenkomst op te zeggen bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Techweise B.V., gevestigd te, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
4. Indien in een gerechtelijke procedure een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 20 – Summer Sale Cashback Event
Op het Summer Sale Cashback Event zijn de onderstaande aanvullende actievoorwaarden van toepassing. Deze actievoorwaarden gelden naast de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Techweise.
1. Organisator
Deze actie wordt georganiseerd door [volledige bedrijfsnaam Techweise], gevestigd aan [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
2. Actieperiode
Het Summer Sale Cashback Event loopt van 25 juni 2026 tot en met 17 augustus 2026Bestellingen die gedurende deze periode via de webshop van Techweise worden geplaatst, nemen automatisch deel aan de actie, mits aan deze voorwaarden wordt voldaan.
3. Osallistuminen
Kampanjaan osallistuminen on maksutonta, ja se on mahdollista ainoastaan asiakkaille, jotka tekevät kampanja-aikana verkkokaupassa hyväksytyn tilauksen. Osallistumisesta ei veloiteta lisäkuluja. Tuotteiden hintaa ei koroteta tähän kampanjaan osallistumisen vuoksi.
4. Kuka voi osallistua
Kampanja on avoin asiakkaille, jotka ovat 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille sekä voimassa oleva sähköpostiosoite ja toimitusosoite Alankomaissa ja Belgiassa.
5. Automaattinen osallistuminen
Jokainen hyväksytty tilaus oikeuttaa yhteen automaattiseen osallistumiseen kampanjaan. Useat tilaukset voivat oikeuttaa useampaan osallistumiseen. Peruutetut, vilpilliset tai kokonaan palautetut tilaukset eivät oikeuta osallistumaan.
6. Palkinnot
Yhteensä valitaan 10 voittajaa valitaan. Jokainen voittaja saa kyseisestä tilauksesta takaisin koko tosiasiallisesti maksetun ostosumman, mukaan lukien mahdolliset maksetut toimituskulut. Palkintopaketin kokonaisarvo on enintään €300.
7. Palautukset ja osittaiset palautukset
Jos tilaus palautetaan kokonaisuudessaan tai peruutetaan ennen arvontaa, osallistuminen raukeaa. Jos tilaus palautetaan osittain, mahdollinen cashback-summa lasketaan palautuksen jälkeen tosiasiallisesti maksetusta ja asiakkaalle jääneestä summasta.
8. Arvonta ja ilmoittaminen
Voittajat valitaan kampanja-ajan päätyttyä kaikkien hyväksyttyjen osallistumisten joukosta satunnaisella ja puolueettomalla arvonnalla. Arvonta järjestetään viimeistään [datum invullen]. Voittajille ilmoitetaan viimeistään 28. elokuuta 2026 henkilökohtaisesti tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
9. Maksaminen
Cashback-summa maksetaan [betaalmethode invullen, bijvoorbeeld dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke bestelling of bankoverschrijving] sisällä [aantal dagen invullen] päivän kuluessa siitä, kun voittajalle on ilmoitettu asiasta ja hän on tarvittaessa toimittanut tarvittavat tiedot.
10. Petokset ja väärinkäytökset
Techweise pidättää oikeuden sulkea osallistujat kampanjan ulkopuolelle petosten, väärinkäytösten, virheellisten tietojen, tilauksen peruuttamisen tai näiden kampanjaehtojen vastaisen toiminnan vuoksi.
11. Yksityisyys
Henkilötietoja käytetään yksinomaan tämän kampanjan toteuttamiseen ja Techweisen tietosuojakäytännön mukaisesti. Voittajien nimiä tai muita henkilötietoja ei julkaista.
12. Muut ehdot
Arvonnan tuloksesta ei voi valittaa. Techweise pidättää oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa kampanjan, jos se on tarpeen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisten olosuhteiden vuoksi, sovellettavaa lainsäädäntöä ja määräyksiä noudattaen.
13. Hyväksyminen
Tekemällä tilauksen kampanja-aikana osallistuja hyväksyy nämä kampanjaehdot.